Сопровождение учетных систем 1С: ERP Управление предприятием 2.5, Бухгалтерия предприятия 8.3 и 8.2, Зарплата и управление персоналом 3.0 и 2.0, УПП;
Оказание консультаций по работе с программами 1С (2 линия поддержки);
Подготовка задач к передаче на 3-ю линию поддержки;
Помощь пользователям по настройке типовых отчетов, закрытие периодов, подготовке к сдаче регламентированной отчетности и использованию возможностей программ 1С;
Тестирование доработок или новой функциональности;
Обучении пользователей системы, написание пользовательских инструкций.
Консультирование сотрудников отдела тех. поддержки.