Обязанности: А. внедрение информационных систем в ОИВ (органы исполнительной власти): прием и регистрация обращений заказчиков; понимание предметной области заказчика; ответы на вопросы пользователей по инструкции и базе знаний; консультирование пользователей системы; разработка документации (ТЗ); разрешение возникающих проблем во время работы пользователей в системе.