Сопровождение учетных систем 1С: ERP Управление предприятием 2.5, Бухгалтерия предприятия 8.3 и 8.2, Зарплата и управление персоналом 3.0 и 2.0, УПП;
консультирование пользователей по работе с программами 1С (2 линия поддержки);
подготовка задач к передаче на 3-ю линию поддержки;
помощь пользователям в настройке типовых отчетов, закрытии периодов, подготовке к сдаче регламентированной отчетности и использовании возможностей программ 1С ;
тестирование доработок и нового функционала;
обучение пользователей системы, составение пользовательских инструкций;
консультирование сотрудников отдела тех. поддержки;