1. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей медицинской организации, созданию комфортных условий.
2. Четко и доступно отвечать на вопросы посетителей о порядке работы медицинской организации, времени и месте приема врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи, порядке прикрепления на медицинское обслуживание, предоставлять иную необходимую информацию в пределах своей компетенции.
3. Информировать посетителей о доступных способах дистанционной записи на прием к врачу.
4. Объяснять посетителям маршруты движения внутри медицинской организации.
5. Своевременное оформление больному (или законному представителю) листка нетрудоспособности в электронном виде или на бумажном носителе на основании сведений, предоставленных лечащим врачом.