Поддержка рабочих мест под управлением ОС Windows, консультация пользователей; Контроль исполнения заявок пользователей в системе учета и управления заявками (прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок через систему Service Desk – 1С ITIL), контроль соблюдения SLA; Установка, поддержка и оперативное решение проблем в работе различного ПО; Удаленное решение задач клиентов; Выезд и решение задач на территории заказчика; Установка и настройка ОС Windows; Администрирование компьютеров на базе ОС Windows; Ввод в эксплуатацию новых рабочих мест и перемещение существующих; Мелкий ремонт‚ модернизация‚ диагностика неисправностей компьютеров и локальной сети; Настройка оргтехники (принтеры, сканеры, сетевые МФУ). |